- Er det mulig å returnere min bestilling?
Vi stiller visse krav for godkjenning av returer. Sørg for at alle disse kravene er oppfylt.
Returen vil bli godkjent basert på følgende krav:
- Varen må være i samme stand som da du mottok den. Vi kan ikke ta imot varer som bærer preg av ustrakt bruk, eller har andre skader.
- Maks 100 dager siden bestillingen ble opprettet
- Send e-post til oss
Hvis du oppfyller alle disse kravene kan du sende en e-post til kundeservice@happyvibes.no hvor du svarer på følgende:
- Ordrenummer
- Navn på vare
- Varetype (farge)
- Bilde av varen og emballasjen
- Gjerne legg til hvorfor du ønsker å returnere bestillingen, slik at vi kan forbedre oss (valgfritt)
- Fylle ut angrerettskjema
Hvis alle stegene er gjennomført og du har fått bekreftelse på e-post om at din retur godkjennes så kan du sende din bestilling i retur til oss.
Hvis du sender bestillingen uten godkjenning fra oss så vil vi ikke kunne akseptere returen. I tillegg hvis vi mottar produkter i uforsvarlig tilstand så vil vi ikke kunne akseptere returen.